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2004
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2003
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2002
En
2001
Organisation du réseau
De juillet à décembre
Les banques du Groupe Crédit du Nord étendent
leur réseau avec l’ouverture de nouvelles agences
:
Crédit du Nord
- Sartrouville (décembre)
- Maisons-Alfort (novembre)
- Noisy-le-Grand (septembre)
- Versailles Saint Louis (septembre)
- Alès (septembre)
- Brie-Comte-Robert (juillet)
- Palaiseau (mai)
- Arras (mai)
- Fréjus (mai)
- Compiègne Capucins (avril)
- Saint-Jean de Braye (mars)
- Château-Thierry (mars)
- Rambouillet (mars)
- Enghein (février)
- Senlis (février)
- Rueil centre (janvier)
- Boulogne Jaurés (janvier)
- Sceaux (janvier)
- Neuilly Roule (janvier)
- Sèvres (janvier)
Banque Courtois
- Elne (mars)
- Hendaye (janvier)
Banque Laydernier
- Belley (avril)
Banque Rhône-Alpes
- Chenôve (juin)
- Saint-Etienne Bellevue (mai)
Banque Tarneaud
- Saint-Nazaire (septembre)
- Angers Saumuroise (mai)
Décembre
Lancement du Prêt de Développement Durable
Le Prêt de Développement Durable est un prêt à la consommation dédié, permettant à nos clients de financer des dépenses d’acquisition et d’installation d’équipements, matériaux, appareils et éléments connexes favorisant les économies d’énergie et dont l’acquisition permet de bénéficier d’un crédit d’impôts et des travaux d’efficacité énergétique réalisés par une entreprise sur des logements individuels ou collectifs à usage d’habitation principale ou secondaire achevés depuis plus de 2 ans en février 2007. Les objets finançables figurent sur une liste émise par l’Etat.
Le montant octroyé s’échelonne entre 1 500 et 21 500 euros sur une durée qui varie entre 6 et 60 mois et dont le taux correspond au taux du Livret de Développement Durable + 3 %, soit 6 % au 28 novembre 2007.
Une nouveauté dans les prêts immobiliers : le lissage
Dans le cadre d’un financement immobilier, il arrive souvent qu’il y ait plusieurs prêts de durées différentes et dont la somme des échéances n’est pas constante.
L’option de lissage permet de créer des paliers d’amortissement afin de s’adapter aux différentes mensualités et permettre au client d’obtenir une charge de remboursement constante pendant la durée totale de ses prêts et voir sa capacité d’endettement ou d’épargne augmenter.
Novembre
Entrée en vigueur de la MIF au 1er novembre
La MIF, directive européenne visant à harmoniser la commercialisation des instruments financiers, est entrée en vigueur au 1er novembre 2007 et impose de nouvelles obligations sur le marché des Particuliers.
Tous nos clients Particuliers ont été classés par défaut en « non professionnel des marchés financiers» afin de les protéger au mieux.
Désormais, le conseiller de clientèle a pour obligation de remplir, avec son client, l’entretien épargne pour toute entrée en relation, en amont de toute souscription de produits financiers et dès lors que le conseiller est en situation de conseil.
En complément, le client qui souhaite souscrire certains produits complexes (warrants, obligations convertibles…) doit auparavant passer une évaluation de ses compétences financières afin de s’assurer qu’il dispose bien des connaissances suffisantes.
Lancement de la carte American Express Platinum
Le Groupe Crédit du Nord enrichit sa gamme American Express avec le lancement de la carte Platinum American Express.
Cette nouvelle carte d’exception offre des prestations uniques et des avantages exclusifs à son titulaire : organisation d’événements privés, réservation d’une table à la dernière minute dans un restaurant étoilé, accès aux salons VIP dans les aéroports…
La carte donne droit, entre autres, à une carte Platinum supplémentaire gratuite pour le conjoint et jusqu’à 4 cartes Gold pour les enfants.
Mars
Du nouveau dans l’assurance Auto et Habitation
En partenariat avec Eurofil, nous proposons depuis plus de 4 ans des contrats d’assurance Auto et Habitation complets et compétitifs.
Afin de répondre aux demandes de nos clients, nous proposons :
- des contrats d’assurance Auto spécifiques pour les jeunes conducteurs et pour les conducteurs expérimentés de véhicules haut de gamme,
- un avantage unique pour nos clients qui souscrivent une assurance Automobile ou Habitation et détiennent un crédit dans notre Groupe lié au bien assuré : trois mensualités de prêt sont remboursés en cas de sinistre grave sous certaines conditions.
Pour en savoir plus sur l’assurance Auto : cliquez ici.
Pour en savoir plus sur l’assurance Habitation : cliquez ici.
Février
Lancement de notre nouveau prêt immobilier Libertimmo 3 cap-1
Le lancement de Libertimmo 3 cap - 1 constitue une vraie innovation et une réelle opportunité : c’est un prêt à taux révisable indexé sur l’Euribor 3 mois, dont le taux de départ correspond au taux plafond ; le taux du prêt peut baisser jusqu’à 1 point par rapport au taux de départ.
Pour en savoir plus sur notre gamme de prêts immobiliers : cliquez ici.
Prêts immobiliers : allongement de notre gamme à 25 ans
Notre gamme de prêts à taux fixes et révisables est portée à 25 ans sous certaines conditions.
Pour en savoir plus sur notre gamme de prêts immobiliers : cliquez ici.
Janvier
Lancement Antarius Dépendance
Grâce aux progrès de la médecine, l’espérance de vie des Français augmente. Cet allongement de la durée de vie s’accompagne en contrepartie d’un risque croissant de dépendance qui se traduit par la nécessité d’avoir recours à l’assistance d’un tiers pour effectuer des actes simples de la vie quotidienne.
En tant que banquier, le Groupe Crédit du Nord se doit d’accompagner ses clients pour les aider à anticiper les conséquences financières d’une perte d’autonomie. C’est pourquoi nous avons lancé Antarius Dépendance, un contrat d’assurance complet qui permet d’éviter d’être à la charge de ses proches ou d’entamer son patrimoine en cas de dépendance.
Pour en savoir plus : cliquez ici.
Le Codevi devient Livret de Développement Durable
La modification du Codevi en Livret de Développement Durable se traduit par deux changements :
- un relèvement du plafond du livret de 4 600 € à 6 000 € ;
- une nouvelle affectation des fonds : les fonds épargnés jusqu’alors sur le Codevi, réservés au financement des investissements des petites et moyennes entreprises, seront également utilisés dans la lutte pour la préservation de l’environnement.
Novembre
Enrichissements de l'offre "Centralisation de trésorerie"
L'offre "centralisation de trésorerie - NORSTAR TRESORERIE" du Groupe Crédit du Nord évolue et permet désormais :
- de gérer des niveaux intermédiaires de centralisation à l’intérieur d’un groupe de sociétés,
- d'intégrer une nouvelle entité à tous niveaux de la centralisation.
D'autres enrichissements ont été apportés à l'offre existante :
- création d'un nouveau libellé pour une meilleure lisibilité,
- envoi direct des états de contribution au client, ainsi qu'à l'agence détentrice du compte centralisateur pour une plus grande efficacité.
Septembre
Enrichissements de la fonction "Gestion des délégués" sur Internet
La fonction "Gestion des délégués" permet aux clients souscripteurs de déléguer l'accès au service Internet Entreprises à un ou plusieurs collaborateurs.
Désormais, pour les habilitations accordées sur la fonction "virement" (domestique et international) ; il sera possible :
- de différencier le droit de saisie de validation d'un virement,
- d'intégrer des plafonds de validation,
- de limiter le droit de visualisation/validation d'un délégué aux ordres qu'il a lui-même préparé.
Mai
Modulinvest 3 Cap-1
Enrichissement de la gamme de crédits moyen terme avec le lancement de Modulinvest 3 Cap-1 (l’équivalent de Libertimmo 3 Cap-1 pour les Particuliers). Alternative séduisante au prêt à taux fixe, ce prêt à taux révisable capé, indexé sur l’Euribor 3 mois permet au client de bénéficier des avantages suivants :
- la sécurité d’un taux plafond égal à celui d’un prêt à taux fixe classique majoré de 0,10 %,
- un potentiel de baisse de 1 % en dessous du taux plafond,
- une indemnité de remboursement anticipé réduite à 1,5 % contre 3 % sur les prêts à taux fixe.
Mars
Enrichissement du service « Portefeuille commercial » sur Internet
L’option « Portefeuille commercial » sur Internet a été enrichie portant à 20 effets le nombre de saisies en ligne possible.
Enrichissement du service Etoile Validation
Désormais, les clients peuvent choisir via Etoile Validation deux types de validation des opérations télétransmises :
- la validation individuelle par fichier d’opérations,
- la validation simultanée de l’ensemble des remises.
Février
Création d’un Pôle Corporate renforçant les services dédiés aux Entreprises et Institutionnels
Le Groupe Crédit du Nord a mis en place au sein de sa direction Clients un Pôle Corporate permettant aux banques du Groupe de répondre de façon encore plus pertinente aux attentes de leurs clients Entreprises et Institutionnels.
En contact quotidien avec les équipes commerciales des banques du Groupe, les quelque 100 personnes réunies au sein du Pôle Corporate travaillent en étroite collaboration avec les autres entités du siège (direction des Opérations Bancaires, direction du Patrimoine et de la Gestion d’Actifs, marchés des Particuliers et des Professionnels, direction Centrale des Risques…).
Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dédiés qui sont au service de 30 000 entreprises clientes et plus de 3 000 organismes institutionnels et grandes associations.
Opérations financières
Octobre
ADF sort du groupe GDF grâce à un LMBO
ADF est l’un des leaders français de la maintenance d’installations industrielles.
Mis en vente par Gaz de France, son actionnaire, ADF a été repris en LMBO par les principaux dirigeants de la société.
Le Crédit du Nord a arrangé et syndiqué l’ensemble des financements nécessaires au montage de cette opération et intervient en capital aux côtés des dirigeants repreneurs.
Juillet
Emission d’OBSAAR pour RADIALL
Cotée sur Eurolist C, la société Radiall est spécialisée dans les équipements de télécommunication pour les marchés de l’automobile, des télécommunications, du militaire et de l’aéronautique.
De manière à accroître les ressources nécessaires à son développement, Radiall a procédé à une émission d’OBSAAR (Obligation à Bon de Souscription ou d’Achat d’Action Remboursable) d’un montant de 40 M€.
Le Crédit du Nord est intervenu en tant que co-chef de file.
TPN se rapproche d’un grand opérateur national
Basé près de Vichy, le groupe familial TPN exerce une activité de transport de voyageurs par autocar dans les départements de l’Allier, du Puy de Dôme et du Cher.
Dans un secteur déjà fortement structuré autour de groupes de dimension nationale, TPN était l’un des derniers acteurs indépendants de taille significative.
Au terme d’une compétition ente différents acheteurs orchestrée par le Crédit du nord, TPN a été cédé à Kéolis, premier opérateur privé de transport public de voyageurs.
Augmentation de capital pour ORAPI
Le groupe ORAPI conçoit, fabrique et commercialise tous les produits consommables nécessaires à l’entretien du matériel et des machines, dans le domaine du nettoyage, de la lubrification, de la protection anticorrosion, du collage et de l’étanchéité.
Coté sur Eurolist C, Orapi a procédé à une augmentation de capital dans le but de renforcer ses fonds propres et de lui permettre de poursuivre la politique de croissance dynamique mise en œuvre ces dernières années.
Le Crédit du Nord a agi en tant que chef de file de cette opération, qui a été placée par la société de Bourse Gilbert Dupont.
Juin
Succès de l’introduction de Vergnet sur Alternext
Précurseur de l’approche développement durable, Vergnet est une société industrielle qui conçoit, fabrique et installe des hydropompes et des éoliennes.
Afin de financer sa croissance, notamment une nouvelle génération d’éolienne de forte puissance, Vergnet a levé 34 M€ lors de son introduction sur Alternext.
Le Crédit du Nord est intervenu en tant que « listing sponsor » (conseil de la société) et la société de Bourse Gilbert Dupont comme prestataire de services d’investissement (en charge du placement des titres).
Mai
Transfert sur Alternext pour Richel Serres de France
Richel Serres de France est devenu en moins de 30 ans le leader européen dans la construction de serres en plastique, puis en verre.
Présent dans plus de 80 pays, le Groupe Richel réalise un chiffre d’affaires de près de 70M€ en 2006 , dont plus de 50 % à l’exportation et emploie 300 personnes.
Coté depuis 2000 sur le marché libre, Richel Serres de France a confié au Crédit du Nord le rôle de « listing sponsor » afin d’assurer le transfert de ses titres sur Alternext.
Avril
Chateauform’ réorganise son capital afin de poursuivre sa croissance
Depuis 10 ans, Chateauform’ développe un concept original d’exploitation de centres de séminaires et de réunions d’entreprises dans des châteaux et demeures de caractère.
Chateauform’ a réalisé en 2006 un chiffre d’affaires de 32 M€ au travers de 15 sites.
Afin de restructurer le capital de Chateauform' autour de son dirigeant fondateur et de l’équipe de management et donner à Chateauform' les moyens de poursuivre sa croissance, le Crédit du Nord a arrangé et syndiqué les financements nécessaires. Dans le même temps, Etoile ID, filiale de capital investissement du Groupe Crédit du Nord, et son partenaire PME France Investissement, sont devenus actionnaires à hauteur de 10 % de la société de tête du groupe Chateauform'.
Mars
SPTF change de nom pour ses 50 ans et devient Etoile ID
Créée en novembre 1956 et aujourd’hui détenue à 100 % par le Crédit du Nord, SPTF est la filiale de capital investissement du Groupe Crédit du Nord, en charge de prendre des participations minoritaires dans des entreprises en développement ou en transmission.
SPTF détient aujourd’hui des participations dans une vingtaine d’entreprises.
Afin de mieux affirmer cette activité dans l’offre du Groupe Crédit du Nord, SPTF devient Etoile ID : « I » comme « Investissement » et « D »
comme
« Développement ».
Février
Cap Ingelec ouvre son capital pour accélérer sa croissance
Créé en 1992 près de Bordeaux, Cap Ingelec se développe très rapidement, grâce à son savoir-faire dans les domaines des réseaux électriques sécurisés, du génie climatique, de la cogénération, de l’électricité et informatique industrielles, et de la mesure des effluents de gaz industriels. La société compte aujourd’hui 130 personnes et développe sa présence sur l’ensemble du territoire français au travers d’un réseau d’agences. Elle a réalisé en 2006 un chiffre d’affaires de 16 M€.
Pour accélérer cette croissance, l’actionnaire fondateur a ouvert son capital de façon minoritaire à SPTF (rebaptisée Etoile ID), filiale de capital investissement du Groupe Crédit du Nord et à PME France Investissement, FCPR (Fonds Commun de Placement à Risque) partenaire de Etoile ID.
Succès de l’introduction en Bourse (marché Alternext) de Groupe Eurilogic
Le Groupe Crédit du Nord a finalisé avec succès la première opération d’introduction en Bourse (avec appel public à l’épargne) de l’année 2007.
Groupe Eurilogic est une société d’ingénierie industrielle qui accompagne ses clients dans l’industrialisation de leurs produits, l’automatisation et l’exploitation de leur outil de production.
Groupe Eurilogic a réalisé un chiffre d’affaires de 60 M€ en 2006.
Les fonds levés lors de l’introduction sur Alternext vont permettre de poursuivre le financement de la croissance, accroître la notoriété de la société et intéresser les collaborateurs à la performance de l’entreprise.
Le Crédit du Nord est intervenu comme listing sponsor, la société de Bourse Gilbert Dupont comme prestataire de services d’investissement, en charge du placement des titres.
Décembre
Evolution de la gestion sous mandat
En intégrant les contrats d’assurance-vie et de capitalisation, les instruments dont disposent les gérants de portefeuille offrent une vision plus globale des actifs financiers confiés ; ils permettent également d’enrichir le bilan de gestion semestriel de nouvelles informations sur les portefeuilles gérés.
A cette occasion, les différents documents de la gestion sous mandat sont aménagés pour prendre en compte les dernières évolutions réglementaires et apporter à la clientèle une information encore plus précise et complète.
Novembre
Nouvelle information sur le risque
Le Groupe Crédit du Nord enrichit l’information sur le risque des fonds qu’il commercialise, en application des principes de la directive européenne
« Marchés d’Instruments Financiers », ainsi que des recommandations de M. Delmas Marsalet dans son rapport sur la clarté et la transparence de l’information de la clientèle.
Chaque produit financier est désormais classé dans une catégorie de A à D en fonction du risque qu’il comporte. La classification est complétée par une échelle de niveau de risque croissante, allant de 1 pour le niveau de risque le plus faible, jusqu’à 7 pour le niveau de risque le plus élevé.
Juin
Enrichissement de la consultation par Internet de l’assurance-vie
Les clients abonnés à Internet bénéficient désormais de la consultation enrichie des contrats d’assurance-vie dont ils sont souscripteurs.
Les données sont accessibles depuis le tableau de bord synthétisant l’ensemble des comptes et contrats de placement du client, mais également depuis une nouvelle fonction « Assurance-vie » accessible dans la barre de navigation du site transactionnel.
Les informations proviennent directement des bases de données des assureurs et sont mises à jour en temps réel. Elles permettent ainsi aux clients de disposer d’une information riche et actualisée, notamment pour les accompagner dans leurs décisions de versements complémentaires et d’arbitrage.
Mars
Le bureau de recherche Gilbert Dupont a été doublement récompensé pour la qualité de ses recommandations publiées en 2006
Gilbert Dupont est classé 1er broker français au « Hit Rate small caps » réalisé par le cabinet de notation londonien AQ, grâce à un taux de 69,44 % de recommandations pertinentes.
Le cabinet de notation américain Starmine a également classé Gilbert Dupont n°1 pour ses prévisions sur les small & midcaps françaises et n°3 pour ses recommandations.
* small caps : entreprise dont la capitalisation boursière est inférieure à 50 millions d'euros.
* midcaps : entreprise dont la capitalisation boursière est comprise entre 150 millions euros et 1 milliard.
Juin
Évolution de la fonction Internet "Habilitations"
Cette évolution consiste à donner la possibilité aux clients abonnés aux services Internet Professionnels et Entreprises, d'affiner les droits attribués à leurs délégués Internet :
- différencier le droit "à saisir" du droit "à valider",
- définir un plafond personnalisé de validation.
Ces nouveaux droits sont applicables aux fonctions virement individuel, virement collectif et virement international.
Mars
Etoile Validation évolue
Complémentaire du service de télétransmission Nortrans, Etoile Validation destiné aux clients Entreprises et Institutionnels, s’intègre en aval du processus de télétransmission et permet aux clients Nortrans d’assurer en temps réel, par Internet, le suivi de leurs remises et de valider en ligne leurs ordres de paiement ou de recouvrement.
Les clients ont la possibilité de valider plusieurs remises (validation par lot) en ne saisissant qu'une fois leur code confidentiel.
Avril
Baromètres concurrentiels 2007
En 2007, les baromètres concurrentiels réalisés par le cabinet CSA, organisme indépendant, auprès d’échantillons représentatifs des clients des principales banques de la place positionnent à nouveau le Groupe Crédit du Nord comme la 1ère banque au niveau de la satisfaction globale des clientèles de Particuliers(1), de Professionnels(2) et également d’Entreprises(3).
(1) Enquête réalisée entre le 5 et le 28 avril 2007 auprès de près de 5 000 clients des 11 principales banques de la place.
(2) Enquête réalisée entre le 6 et le 30 mars 2007 auprès de près de 3 400 clients des 10 principales banques de la place.
(3) Enquête réalisée entre le 19 mars et le 6 avril 2007 auprès de près de 2 700 clients des 10 principales banques de la place.
Etoile Gestion fait partie du Top 25 de l’Alpha League Table Europerformance Edhec
Pour la seconde année consécutive, Etoile Gestion a été primée par Europerformance Edhec comme faisant partie des sociétés de gestion générant la meilleure surperformance (alpha*) dans sa gamme d’OPCVM Actions. La régularité de la surperformance et le nombre de fonds au sein de la gamme générant de l’alpha sont les deux critères principaux retenus pour le prix.
* L'alpha mesure la valeur ajoutée qu'apporte un gestionnaire aux investisseurs. C'est une mesure du supplément de performance obtenu par un gérant par rapport à la rémunération normale des risques auxquels est exposé son portefeuille. C'est également sa capacité à réaliser de la performance quelles que soient les conditions du marché.
Recrutement
Chiffres clés 2007 du recrutement
1 167 nouveaux collaborateurs ont rejoint les banques de notre Groupe en 2007, soit près de 15 % de l’effectif actuel du Groupe, et une progression de près de 10 % du volume du recrutement par rapport à 2006, qui était déjà une année record dans ce domaine.
La répartition par type de contrat de ces recrutements a également évolué : ainsi, la proportion des CDI (Contrats à Durée Indéterminée), en constante augmentation, a atteint en 2007 65 % des embauches.
Les CDD (Contrats à Durée Déterminée) ont diminué de façon sensible et représentent aujourd'hui moins de 10 % des contrats nouvellement signés.
Enfin, le nombre de recrutements d’alternants (contrats d'apprentissage et de professionnalisation), dont la proportion dans le total des embauches est restée stable, a de nouveau augmenté. Avec, en 2007, un taux de transformation en CDI de 70 % des alternants diplômés désireux d’entrer immédiatement dans la vie active, l’alternance continue à s'affirmer comme un réel tremplin vers l’emploi durable au sein du Groupe.
Janvier-juin 2007
Le site de recrutement du Groupe évolue
Les résultats obtenus en 2006 et sur le 1er semestre 2007 attestent de la notoriété croissante acquise par le site Internet de recrutement du Groupe, en ligne depuis septembre 2005.
Sur le 1er semestre 2007, le trafic sur notre site est en forte hausse : on comptabilise plus de 177 000 visites et près de 1 250 000 pages vues, soit une augmentation respective de 70 % et 77 % par rapport à la même période 2006.
Pour répondre au mieux aux attentes de candidats toujours plus nombreux,
le site a évolué en février 2007. L'ergonomie et le design de l'espace
« Candidats » ont été très largement repensés pour proposer des pages mieux structurées et des liens plus visibles afin de faciliter l'acte de candidature. A cette navigation simplifiée dans l'espace « Candidats », s'ajoutent un espace « Agenda » sur la page d’accueil du site qui peut se transformer en espace de communication pour des opérations ponctuelles (lancement des recrutements en alternance, mise en valeur d'une offre d'emploi, …), ainsi qu’un accès rapide et visible vers les offres d'emploi.
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