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CONFORMITÉ (compliance)

  La conformité au service de la clientèle

Satisfaction clientèle

Protection des avoirs
  • Le FGDR a pour mission de protéger et d'indemniser les clients si leur banque, entreprise d'investissement ou société de financement est déclarée en faillite.
    - La plaquette (PDF 170 Ko)
  • The FGDR is the organization whose mission is to protect customers from a failed bank or an investment service provider. Leaflet (PDF 608 Ko)

Règles de conduite de la profession

Transparence tarifaire
  • L'ensemble des Conditions et Tarifs Clients Particuliers, Clients Professionnels, Clients Entreprises et Institutionnels, est disponible sur le site Internet de chaque établissement.


Nos obligations réglementaires
  • Agrément Banque de France
  • ORIAS

RSE
  • Le Triman est une signalétique commune des produits recyclables qui relèvent d'une consigne de tri. Le Triman vise à identifier clairement et sans ambiguïté tous les produits recyclables faisant l'objet d'une collecte séparée et d'un dispositif de responsabilité élargie du producteur, quand ils sont usagés. Nos documentations, nos courriers sont recyclables et peuvent faire l'objet de consignes de tri (par exemple, la poubelle de tri, la déchetterie, le point d'apport volontaire).
    Le Guide du tri d'Eco-Emballages vous informe des consignes de tri dans votre commune pour chaque type d'emballages : plastique, carton, métaux, verre, papier et brique… Il vous donne également la possibilité de localiser les points de collecte et les déchetteries les plus proches de chez vous.


   Contact
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